Документ

Договор публичной оферты на оказание услуг

Обновлено: 7 октября 2026

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) Самозанятая Бушкова Татьяна Олеговна, ИНН 503011163140(далее — «Исполнитель») на оказание услуг, описанных ниже, и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»).

В соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является оплата услуги Заказчиком. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2. Термины

  • Сайт — https://mytrusty.ru.
  • Услуга — персональная консультация по подбору решения и специалиста (см. раздел 3).
  • Заявка — обращение Заказчика через формы или чат на Сайте.
  • Акцепт — оплата Услуги, означающая согласие с настоящей офертой.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику платную информационно-консультационную услугу: проводит персональную консультацию, на которой разбирает запрос Заказчика и подбирает подходящее решение — специалиста, метод работы или план действий — на основе доказательных подходов.

Услуга не является медицинской или психиатрической помощью, психотерапией, экстренной психологической помощью, не предполагает постановки диагноза и назначения лечения. Саму психологическую или психотерапевтическую работу проводит подобранный специалист самостоятельно и на основании отдельных договорённостей Заказчика с ним.

Услуга носит рекомендательный характер. Исполнитель прилагает профессиональные усилия, но не гарантирует наступления конкретного терапевтического или иного результата.

4. Порядок оказания услуги

  • Заказчик оставляет заявку на Сайте.
  • Стороны согласовывают удобные дату и время консультации.
  • Консультация проводится онлайн в согласованном формате и объёме.
  • По итогам Заказчик получает персональную рекомендацию (решение, специалиста или план) и, при необходимости, сопровождение.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Услуги составляет 10 000 ₽ за консультацию. Отправка заявки на Сайте бесплатна и ни к чему не обязывает.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость); НДС не облагается. По факту оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику чек, сформированный в приложении «Мой налог». Оплата производится в порядке и сроки, согласованные сторонами, как правило — до начала консультации.

6. Возврат средств

Условия возврата уплаченной за Услугу суммы:

  • Отказ до консультации. Заказчик вправе отказаться от Услуги до её оказания, уведомив Исполнителя. Уплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Если расходов к моменту отказа не было — сумма возвращается полностью.
  • Отмена по вине Исполнителя. Если консультация не состоялась по причинам, зависящим от Исполнителя, и не была перенесена по согласованию сторон, уплаченная сумма возвращается полностью.
  • Перенос. По согласованию сторон консультация может быть перенесена; оплата при этом сохраняется за перенесённой консультацией, возврат не производится.
  • После оказания Услуги. После проведения консультации Услуга считается оказанной, и уплаченная сумма возврату не подлежит.
  • Неявка Заказчика. Если Заказчик не вышел на согласованную консультацию и не предупредил заранее, Услуга считается оказанной, возврат не производится.

Для возврата направьте запрос на bushkova.psy@yandex.ru или через чат поддержки на Сайте, указав дату и сумму оплаты. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования возврата.

Претензии к качеству Услуги рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: оказать Услугу добросовестно и конфиденциально; заблаговременно сообщить об изменении времени консультации.

Заказчик обязуется: предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания Услуги; оплатить Услугу; самостоятельно оценивать применимость полученных рекомендаций.

8. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за действия (бездействие) и результаты работы подобранного специалиста, а также за решения, принятые Заказчиком на основании полученных рекомендаций.

Сервис не оказывает экстренную помощь. Если вы находитесь в кризисной ситуации и вам нужна срочная поддержка — обратитесь в экстренные службы.

В пределах, допускаемых законодательством, совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной Услуги.

9. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с ней.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора.

11. Срок действия и изменения

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе изменять условия оферты; актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты обновления.

12. Реквизиты Исполнителя

  • Самозанятая Бушкова Татьяна Олеговна
  • ИНН 503011163140
  • E-mail: bushkova.psy@yandex.ru
  • Сайт: https://mytrusty.ru